Правила применения рекомендательных технологий на сайте
ООО МЦ «СКМ-МЕБЕЛЬ» (ИНН 6678137370)
1. Назначение.
Настоящие Правила определяют порядок и условия применения на сайте ООО МЦ «СКМ‑МЕБЕЛЬ» информационных технологий предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет, а также особенности обработки персональных данных, если такие сведения позволяют прямо или косвенно идентифицировать пользователя. Правила действуют в дополнение к Политике в отношении обработки и защиты персональных данных ООО МЦ «СКМ‑МЕБЕЛЬ». Правила распространяются на основной сайт ООО МЦ «СКМ‑МЕБЕЛЬ», а также на иные сайты, страницы и поддомены компании, на которых фактически применяются рекомендации при показе товаров, категорий, результатов поиска, подборок, контента, акций, предложений и иных информационных материалов. Для юридически значимых сообщений, обращений и запросов, связанных с применением рекомендательных технологий, Компания размещает на странице Правил свое наименование и адрес электронной почты: ООО МЦ «СКМ‑МЕБЕЛЬ» (ИНН 6678137370), shop@skm-mebel.ru.
2. Термины и область применения.
Под рекомендательными технологиями в настоящих Правилах понимаются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет. Под предпочтениями понимаются, в частности, сведения о просмотренных товарах и категориях, поисковых запросах, взаимодействии с карточками товаров, добавлении товаров в корзину, истории заказов в личном кабинете, регионе пользователя и настройках интерфейса. Компания различает контекстные рекомендации и персонализированные рекомендации. Контекстные рекомендации формируются на основании текущей страницы, текущего запроса или характеристик товара и могут не требовать создания долгосрочного профиля пользователя. Персонализированные рекомендации формируются с использованием накопленных поведенческих сигналов, cookie, локальных идентификаторов и данных авторизованного аккаунта.
3. Правовые основания обработки.
Компания обрабатывает персональные данные, связанные с рекомендационными технологиями, на основаниях, предусмотренных законодательством о персональных данных и согласием пользователя. Для неосновных cookie, поведенческой аналитики, межсессионной персонализации, а также для иных сценариев, не являющихся объективно необходимыми для предоставления основной функциональности сайта, Компания применяет модель согласия пользователя. До его получения такие инструменты не запускаются. Для ограниченных контекстных рекомендаций, основанных только на текущей странице, характеристиках товара или текущем поисковом запросе и не ведущих к долгосрочному профилированию, Компания использует минимально необходимый объем данных для корректного функционирования сайта и предоставления пользователю запрошенного сервиса. Компания стремится использовать наименьший объем данных, достаточный для конкретной цели.
4. Используемые технологии и данные.
Компания может использовать следующие виды рекомендаций: контентные и поведенческие, а также вспомогательные cookie и локальные идентификаторы для запоминания предпочтений и оценки эффективности рекомендаций. Фактически применяемый набор технологий определяется архитектурой сайта и внутренними бизнес-процессами компании. Для рекомендаций могут использоваться: - сведения о просмотренных страницах, категориях и товарах; - история поисковых запросов; - взаимодействие с элементами сайта; - данные о добавлении товаров в корзину, отзывы и возвраты; - данные авторизованного аккаунта и истории заказов; сведения о регионе, языке и устройстве; cookie и аналогичные идентификаторы. Рекомендации используются для показа похожих товаров, персонализированной сортировки каталога, персонализированных подборок, улучшения поиска и навигации, повышения удобства интерфейса, а также для анализа того, насколько рекомендации релевантны и полезны пользователям. Компания не использует для рекомендаций специальные категории персональных данных, а также не использует биометрические персональные данные. Кроме того, Компания не допускает использование рекомендательных технологий в целях нарушения законодательства, прав и законных интересов пользователей и организаций.
5. Получение согласия и управление настройками
Для использования неосновных cookie, поведенческих рекомендаций и аналитики, не являющихся строго необходимыми для функционирования сайта, Компания запрашивает согласие через cookie-баннер. Предустановленное согласие, скрытые переключатели, неявное согласие через простую прокрутку страницы не применяются. Пользователь может в любой момент изменить настройки в cookie-баннере, в интерфейсе браузера и через обращение в Компанию.
6. Сроки хранения и критерии удаления.
Компания хранит сведения о предпочтениях не дольше, чем это необходимо для цели конкретного сценария рекомендации. Контекстные данные, не требующие создания долгосрочного профиля, обрабатываются в пределах сессии или иного минимально необходимого периода. Поведенческие профили, используемые для персонализации, подлежат регулярному пересмотру и удалению либо обезличиванию после истечения срока актуальности, прекращения цели либо отзыва согласия.
7. Передача данных третьим лицам и процессоры.
Компания вправе привлекать поставщиков услуг и процессоров для хостинга, аналитики, поддержки сайта, CRM, разработки, технического сопровождения, и иных сервисов, необходимых для функционирования сайта и рекомендаций. Такие лица обрабатывают данные только в объеме, необходимом для исполнения поручения, на основании договора, который ограничивает цели и способы обработки, закрепляет требования к конфиденциальности, безопасности, удалению и возврату данных.